Mitarbeiter Customer Service m/w/d

Hof
01.08.2026
Vollzeit
unbefristet

Die TENOWO GmbH ist ein weltweit tätiger Spezialist für innovative Vliesstoffe mit Hauptsitz in Hof. Als Teil der traditionsreichen Hoftex Group AG entwickeln wir nachhaltige und zukunftsorientierte Lösungen für verschiedenste Branchen – von Automotive über Bau bis hin zu Healthcare, Consumer Goods und Bekleidung. Mit modernster Technologie, hoher Qualität und viel Leidenschaft gestalten wir Produkte, die weltweit im Einsatz sind.

Für unseren Standort in Hof suchen wir eine/n

Dein Aufgabenbereich:

Eigenverantwortliche Betreuung und Korrespondenz mit nationalen und internationalen B2B-Kunden
Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Außendienst und internen Fachbereichen
Bearbeitung von Kundenanfragen und Abstimmung mit Vertrieb, Produktion und Logistik
Komplette Auftragsabwicklung im ERP-System (z. B. Auftragserfassung, Angebote, Gutschriften)
Sicherstellung der sach- und termingerechten Auftrags- und Versandabwicklung inkl. Exportdokumente
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-/CRM-System
Unterstützung im Reklamationsmanagement sowie Nachverfolgung von Kundenanliegen

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erste Berufserfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Position
Sehr gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets sowie ERP-Kenntnisse (CANIAS vorteilhaft)
Kenntnisse in Zoll- und Exportthemen wünschenswert
Verständnis von Vertriebsprozessen im B2B‑Umfeld
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Kundenorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist und Kommunikationsstärke

Unser Angebot:

Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
Familiäres Miteinander mit kurzen Entscheidungswegen
Flexible Arbeitszeiten
Rabatte für regionale Kulturangebote
30 Tage Urlaub
Mobiles Arbeiten/Homeoffice

Weitere Benefits findest Du auf unserer Karriereseite.

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Hast Du noch Fragen?
Dein Ansprechpartner bei uns:

Karolin Franke
Human Relations
Tel: +49-9281-49-377